+7 (915) 573-59-20 info@xn----7sbggftcagghwjeghpl3bh8p.xn--p1ai

Им не нужен интернет (События)

Компания 2ГИС провела исследование, по итогам которого выяснилось — в РФ едва ли не половина компаний не имеет своего корпоративного сайта. Разумеется, что о городах федерального значения — Москве и Санкт-Петербурге — речи не идёт. В основном такая плачевная для бизнеса ситуация наблюдается в регионах. Вот ТОП-10 «антирейтинга»:

Набережные Челны,

Астрахань,

Липецк,

Новокузнецк,

Барнаул,

Калининград,

Тула,

Рязань,

Тольятти,

Ульяновск.

Почему мы назвали ситуацию «плачевной»? Всё очень просто, в соответствии с аксиомой «если ваш бизнес не представлен в интернете, то вашего бизнеса просто нет». В нынешних реалиях оспаривать это глупо. Однако поспорить всё же можно — если посмотреть, каким конкретно компаниям сайты не нужны.

По словам аналитиков, эти компании работают в таких сферах, как продажа продовольствия, в частности хлебобулочных изделий, овощей и фруктов. Не нужен интернет предпринимателям, занимающимся ремонтом обуви, швейным делом и другими бытовыми услугами, которые традиционно востребованы населением.

Теперь о позитивном. В Москве больше 180 000 компаний располагает собственным сайтом. В процентном соотношении число таких компаний составляет 60,3%. На втором месте Екатеринбург — здесь 54,1% компаний имеют свой сайт. Санкт-Петербург расположился на третьем месте — 50,1% компаний.

Что же за компании, которые нельзя представить без сайта? Это банковское дело и страхование, салоны по продаже мобильных гаджетов, а также магазины аудио- и видеотехники.

Выборка городов делалась на основе их населения. Эксперты взяли 38 городов с населением больше 500 000 человек.

Ситуацию нам прокомментировала Елена Мигулина, заместитель руководителя департамента Promo.Techart:

Данное исследование отражает закономерные факты, свойственные большинству средних городов России:

1. Банки, крупные сетевые магазины, онлайн-гипермаркеты и страховые компании, т. е. организации, для которых экономически выгодно присутствие в интернете, обычно имеют один сайт с возможностью выбора региона. Как правило, такие ресурсы разрабатываются и поддерживаются в крупных городах (чаще всего в Москве).

2. Крупных производственных предприятий, развивающихся стремительными темпами, в регионах в целом не так много. При этом некоторые из них имеют свои сайты, которые, однако, нередко оказываются довольно примитивными.

3. Предприятиям среднего и малого бизнеса чаще всего экономически невыгодно оплачивать разработку, сопровождение и продвижение полноценного сайта. Окупаемость данных вложений никто гарантировать не может, поэтому многие руководители решают не рисковать. Подобным компаниям чаще всего достаточно представления их сферы деятельности и контактов на справочных ресурсах, таких как 2GIS: это решение позволяет находить клиентов без дополнительных вложений.

4. В электронной коммерции предложения с региональных сайтов нередко проигрывают по цене вариантам, которые предлагают ресурсы крупных городов (например, в некоторых случаях потенциальному клиенту выгоднее сделать заказ в Москве, нежели в той же Туле).

Данная ситуация может измениться, только если региональные компании станут стремительно развиваться, что на данный момент маловероятно.

Как использовать Google Диспетчер тегов (Аналитика)

Google Диспетчер тегов существует с 2005 года. Это бесплатный и простой в использовании инструмент, позволяющий объединять все теги сайта в один фрагмент кода. Представляем вам краткое руководство по работе с ним от Search Engine Journal.

Что такое теги и почему они необходимы вашему сайту

Google Диспетчер тегов — инструмент для работы с тегами и фрагментами кода вашего сайта.

По существу, тег – это и есть фрагмент кода, который помогает вам измерять трафик, контролировать свои кампании и узнавать о поведении пользователей. Именно теги могут дать вам всю информацию, необходимую для построения успешной digital-маркетинговой стратегии.

При правильном подходе теги и фрагменты кода помогут улучшить user experience и сделать работу вашего сайта еще более эффективной. По данным Google, лишние или неправильно применяемые теги могут исказить результаты ваших измерений и привести к увеличению расходов или потере данных. С Google Диспетчером тегов вы можете избежать этих и других проблем.

Как работает Google Диспетчер тегов

Google Диспетчер тегов облегчает работу по двум направлениям:

Теги вашего сайта. Имеется в виду маркетинг и оптимизация тегов, в том числе работа с Google Analytics, отслеживание конверсий в Google AdWords, Floodlight Counter и т. д.

Значения конфигурации. Этот пункт относится к вашим мобильным приложениям. Если таковые имеются, то вы легко можете изменить параметры конфигурации. Например, позиции объявления, тайм-аут, динамику игры и т. д.

Google Диспетчер тегов поможет вам сэкономить время и очистить код, если у вас есть несколько различных меток или нужно отладить фрагменты кода для правильной работы. Также стоит отметить, что, оптимизируя теги, вы увеличиваете и скорость работы своего сайта.

Как начать работу с Google Диспетчером тегов

Шаг 1. Создайте аккаунт и контейнер

Войдите в систему. После того как вы ввели название компании, вам будет предложено создать контейнер, в котором будут находиться все теги конкретного сайта.

Контейнеры помогают следить за тегами, например, в Google Analytics или Google AdWords. Если у вас есть блог или определенные целевые страницы, где вы хотите использовать Google Диспетчер тегов, то можете поместить их URL в этот же контейнер, при условии что они являются субдоменами вашего сайта.

Шаг 2. Добавьте фрагмент кода на свой сайт

Как только аккаунт и контейнер созданы, вам будет показана новая страница с фрагментом кода. Этот код должен быть вставлен на каждой странице, где вы хотите использовать Google Диспетчер тегов. Внизу страницы вы увидите множество вариантов добавления тегов.

Шаг 3. Добавление тегов, включая Google Analytics

Если вы, например, нажмете на кнопку Google Analytics, как показано на изображении ниже, то попадете на новую страницу, где вас попросят ввести данные аккаунта в GA. Это даст инструменту информацию о том, какой у вас аккаунт в Google Analytic (Classic или Universal), а также ваш ID.

Помните: Вам будет не нужен код Google Analytics, как только у вас появится Google Диспетчер тегов.

Шаг 4. Добавить правила Запуска

Как вы могли заметить на скриншоте выше, в Google Диспетчере тегов можно добавить функцию Запуска. Это означает, что если у вас есть определенные правила, которые нужно установить для конкретных страниц в Диспетчере запуска, то вы можете добавить их здесь. У вас есть возможность выбрать уже существующие правила, нажав «Все страницы» (подходит для начинающих), или создать новые.

Дополнительные предложения: На этой же странице можно добавить «Блокировку правил», а также перейти в раздел «Дополнительные параметры».

Шаг 5. Нажмите кнопку «Опубликовать»

Наконец, все готово, и вы можете нажать кнопку «Опубликовать».

Помните, ничто не мешает вам в любой момент вернуться к приборной панели и добавить новые теги или внести изменения в контейнеры.  

Сайт через суд

Как известно, на ошибках учатся. Однако, ошибки ошибкам рознь. Бывают и такие, которые способны существенно повлиять на работу компании, нанести материальный или, того хуже, имиджевый урон. Как же научиться избегать подобных ошибок? — Учиться на чужих негативных примерах и стараться не повторять.

Как показывает практика, основные ошибки с тяжелыми последствиями допускаются не только на этапе создания сайта, но и уже во время его работы. Но, что самое печальное, на эти ошибки очень часто не обращают внимания.

Судебные кейсы, связанные с последствиями таких ошибок, бывают двух типов:

• Злоупотребление исполнителя

• Злоупотребление заказчика

В данных ситуациях некомпетентность одной из сторон, часто используется против нее же.

Что такое сайт и как оформить его создание

Сайт – это совокупность электронных документов в компьютерной сети, объединенных под одним адресом (Википедия), и, в тоже время, это сложный объект интеллектуальной собственности, объединяющий несколько результатов интеллектуальной деятельности (источник: нормы права).

Договор на создание сайта – смешанный договор, объединяющий условия договора подряда, договора оказания услуг и авторского заказа (источник: сложившаяся судебная ситуация).

Откуда, при создании сайта, берется его наполнение?

Кроме самостоятельного создания наполнения, оно также берется из интернета. Наполнение сайта – это статьи, различные фотографии. А как мы знаем, на фотографии авторов распространяется закон об авторском праве. Если какая-либо фотография используется (например, в качестве дизайна макета, при создании интернет-магазина), без согласия автора, то автор этой фотографии имеет полное право обратиться к заказчику с просьбой прекратить незаконное использование своего произведения. Поэтому при создании сайта обязательно нужно обращать внимание на интеллектуальную собственность.

Самые распространенные кейсы при создании сайта:

• Признание договора незаключенным и взыскание неосновательного обогащения с исполнителя.

• Несоблюдение сроков выполнения работ и взыскание неустойки с исполнителя.

• Качество работ.

• Понуждения к передаче результатов интеллектуальной деятельности или объектов интеллектуальной собственности.

• Неправомерное использование без согласия правообладателя объектов интеллектуальной собственности (без данных и программ для ЭВМ).

• Отказ заказчика от оплаты выполненных работ и взыскание фактических выполненных работ и фактически понесенных расходов.

Техническое задание

Требования к системе управления сайтом (CMS) хороши для веб-студии тем, что ей не надо выбирать или придумывать что-либо самостоятельно. Она будет точно знать, за что заплатила. С какой CMS работать, нужно решать в каждом случае отдельно, исходя от тех целей, который перед студией ставит заказчик.

Заказчику это хорошо с той стороны, если исполнитель окажется недобросовестным, то именно по требованиям к системе идут основные иски по качеству. Также приобретение лицензий третьих лиц – очень популярный кейс, так как возможны отклонения в разработке, а это опять приоритетно для обоих сторон. Заказчик должен понимать, за что он буде платить, иначе пойдут иски, связанные с неуплатой денежных средств заказчиком.

Особенно выгодно для заказчика отклонение от первоначальных требований к разработке. Например, если техническое задание на первом этапе было одно, а в результате оно поменялось и перешло в другое техническое задание.

Порядок контроля и порядок передачи программного продукта – самый проблемный момент при работе с сайтом.

Порядок контроля – это когда заказчик в любое время может контролировать порядок проведения работ исполнителем. Порядок контроля может быть выражен в:

• требовании о предоставлении промежуточных отчетов

• требовании о предоставлении промежуточных вариантов

• требовании о предоставлении той части работы, которая уже готова — возможности участия в обсуждениях

Если заказчик будет участвовать в проекте, то он сможет в полном объеме контролировать все действия исполнителя. Со стороны исполнителя это выгодно, так как со стороны заказчика не возникнет претензий по качеству, и также сразу отпадает вопрос: «Что вы все это время делали?»

Если заказчик будет все это контролировать, то он будет понимать, за что он все это время платит. Понимать реальную стоимость. Также во время выполнения работы, если у заказчика возникнут претензии к разработчику, то он сможет отказаться от его услуг. Промежуточные результаты подстраховывают исполнителя в полном объеме. А лучше всего установить этапность работ и каждый этап закрывать отдельно.

Разработка технического задания очень «больная» тема для исполнителей. Так как заказчик не хочет платить за разработку технического задания. Также бывают случаи, когда заказчик не хочет сразу заключать договор на создание сайта. В этом случае веб-студия может заключать договора на разработку технического задания.

Но как же? – спрашивают многие, — они же потеряют клиентов? Клиентов веб-студия не потеряет, если техническое задание будет написано правильно и соответствовать представлениям заказчика.

Существенные условия договора (в соответствии с теорией права):

• Предмет договора

• Срок выполнения работ

Существенные условия договора (в соответствии с практикой):

• Права и обязанности заказчика

• Права и обязанности исполнителя

• Условия об электронном документообороте (при работе с регионалами). Главное прописать всю необходимую информацию в техническом задании и договоре (электронные адреса, фиксации Skype-разговоров и т. д.)

• Условия и порядок передачи исключительных/неисключительных прав

• Порядок передачи результатов

О чем не стоит забывать?

Акт приемки-передачи результатов:

• Своевременно (установили срок, присылайте промежуточный акт)

• Полное описание выполненных работ и передаваемых результатов в соответствии с техническим заданием Если договор «осложнен иностранным элементом»:

• Применимое право (если не указать его, то будут применяться общие нормы международного права)

• Место разработки

Самые распространенные кейсы, связанные с работой сайта:

• Незаконное использование в доменном имени зарегистрированный товарный знак (авторское право)

• Несанкционированная обработка персональных данных

• Незаконное использование объектов или результатов интеллектуальной деятельности (контент баз данных программ ЭВМ и пр.)

• Ненадлежащая и недостоверная реклама

Доклад был представлен Еленой Денисовой, руководителем коммерческой практики Гражданско-Правового департамента Юридической фирмы «Клифф» на конференции IBC Russia 2013.