+7 (915) 573-59-20 info@xn----7sbggftcagghwjeghpl3bh8p.xn--p1ai

Сергей Брин — интервью на Code Conference

Сегодня на Code Conference прошло панельное интервью с Сергеем Брином, основателем Google и руководителем Google X. Сергей вышел на сцену в кроксах на босую ногу, много шутил и прекрасно выглядел. Вот выдержки из его часового интервью на сцене.

Об изменениях в Google

Google изменился, стало, может быть, не так весело, более серьезно, но корни и многие другие вещи, которые мы делаем, заключаются в том, что мы хотим изменить мир.

Про опасения Google

Снаружи, вероятно, люди действительно опасаются того, что Google знает очень много. Изнутри Google эти опасения непонятны. Правда, видимо, посередине — мы ощущаем большую ответственность перед нашими пользователями, вместе с тем многое, чего опасаются пользователи, находятся вне сферы нашего влияния.

Об отношениях с правительствами

В Китае мы постарались не уйти из страны совсем — мы продолжаем предоставлять услуги поиска китайским пользователям, реорганизовались так, чтобы уйти из-под влияния китайского правительства.

Откровения Сноудена были большим разочарованием. Кажется, что, когда во время холодной войны АНБ (NSA) вела наблюдение за ограниченным количеством лиц, среди которых были советские граждане, руководители коммунистических движений и так далее, это выглядело оправданно. Но сейчас, когда объектами наблюдения становятся практически все граждане, это выглядит немного иначе.

Мы много работаем над интернет-безопасностью. Мы начали это делать задолго до последних событий, сейчас мы шифруем межсерверный трафик, активно внедряем безопасность на пользовательском уровне.

О том, что Google знает всё

Да, мы знаем много. Это вопрос предосторожности, чтобы эта информация не была доступна и мы очень осторожно к этому относимся. С другой стороны — много кому доступна чувствительная информация — компаниям, которые выпускают кредитные карты. Вопрос в дальнейшем доступе к этим данным.

О privacy

Privacy — это ожидания, что определенные вещи, которые должны оставаться секретными, останутся таковыми.

Почему ты перестал быть CEO?

О, я перестал быть CEO? Я рад что многие вопросы, связанные с этим — административные, кадровые, менеджерские, — взял на себя Ларри, а не я. Я предпочел заняться исследовательскими проектами в Google X и очень рад этому.

О проектах Google X

Я не уверен, что могу говорить про все проекты. Ну вот, проект Loon — ведь даже в Калифорнии полно мест, где нет доступа к интернету. Так что это очень востребованный проект.

О Glass

Я использую Glass очень часто. Мы собираем сейчас много разного опыта от пользователей. Это более личный компьютер. Более, чем даже смартфон — с ним мы прошли большой путь, но даже для фотографии смартфон надо достать из кармана, а это уже барьер. Не уверен, что это будет пользовательским продуктом — нам предстоит еще много чему научиться.

О прототипе машины без водителя

Это прототип, мы сотрудничаем по нему с рядом автопроизводителей. В прототипе нет руля, нет педалей. Из соображений безопасности его скорость ограничена 25 миль/час, он снабжен сенсорами для предотвращения столкновений. В идеале, его задача — снизить нагрузку от частных автомобилей на общество, поскольку такой автомобиль будет доступен всем и не будет требовать инфраструктуры, которую требует частный автомобиль. Например, любой сможет через приложение вызвать такой автомобиль, сесть в него и приложением же указать, куда надо ехать.

Вероятно, в течение этого года законодательство позволит пользоваться такими автомобилями. В течение пары лет мы будем готовы к опытному использованию таких автомобилей в каком-то месте.

О требованиях ЕС удалять контент

Печально, что подобные требования имеют законную силу, но мы работаем над механизмом их реализации.

Фото: RE/CODE и Сергей Петренко

Александр Шубин: «Нам удалось обучить вебмастеров использованию микроформатов»

Сегодня стандарт Schema.org поддерживают все ведущие поисковики мира: Яндекс, Google, Bing, Yahoo! Разработка представляет собой живой, гибкий и постоянно дополняющийся новыми наборами классов словарь, который был создан в 2011 году по инициативе разработчиков поисковых систем. Количество наборов классов, описывающих различные сущности и их свойства, в Schema.org исчисляется сотнями. Не удивительно, что использование Schema.org вызывает у вебмастеров не только живой интерес, но и массу вопросов.

О ближайшем будущем стандарта Schema.org и его влиянии на экосистему интернета с редакцией Searchengines.ru беседует Александр Шубин, активный участник инициативы по разработке словаря семантической разметки, руководитель группы семантического веба в поиске Яндекса. Александр окончил с отличием ВМиК МГУ в 2008 году и в том же году пришёл в Яндекс. В настоящее время отвечает за взаимодействие с вебмастерами по программам привлечения партнёрских данных для поиска и других сервисов Яндекса.

SE: Александр, вы принимаете участие в разработке международного стандарта Schema.org. Как он развивается, и чем полезен для отрасли?

Александр Шубин: Schema.org – это уникальная рабочая группа, состоящая из представителей крупнейших мировых поисковых систем. Это один из немногих примеров, когда компании-конкуренты объединяют усилия на благо всей экосистемы.

До создания этого союза каждый поисковик придумывал свой стандарт разметки: например, у Яндекса были Расширения для различных словарей, у Google — Data-Vocabulary.org. Это приводило к тому, что для описания одного и того же объекта вебмастеру приходилось использовать разные словари для разных поисковиков. Schema.org стандартизует такое взаимодействие, и в итоге вебмастер получает тот же результат, прикладывая гораздо меньше усилий. Отмечу также, что в проекте Schema.org главное — это именно удобство и простота для вебмастера, что иногда приводит к трудностям в обработке на стороне поисковиков.

Schema.org постоянно развивается. Небольшие обновления выкатываются примерно раз в месяц. Одновременно на разной стадии обсуждения находится больше десяти значимых изменений. За ними можно следить на специальной Вики-странице.В горячих обсуждениях можно поучаствовать на форуме рассылки public-vocabs@w3.org. В качестве примера большого изменения, которое сейчас активно обсуждается, можно назвать «Роли» — предложение, привносящее в Schema.org элементы темпоральной логики.

SE: Чем лично вам интересен этот проект?

Александр Шубин: Я полностью поддерживаю идею заботы об экосистеме, которая стоит в основе Schema.org. В пылу конкурентной борьбы важно не забывать о благополучии среды, в которой мы все живём.

Другая особенность Schema.org — открытость в обсуждениях. Никакое мало-мальски значимое изменение не произойдёт без одобрения со стороны комьюнити. К слову, вы тоже можете стать его частью, подписавшись на рассылку.

Поскольку это международное объединение (участники живут в России, Испании, Англии и США), то группа является замечательным местом для обмена опытом (в рамках NDA, конечно).

Schema.org позволяет разработчикам по всему миру реализовывать самые передовые проекты. Например, коллега из Google, работающий в Mountain View, в личном разговоре поделился, что недавно принятого стандарта им хватит для создания продуктов на два года вперёд.

Получается, что Schema.org — уникальная международная группа, ценности которой мне близки. Согласитесь, такое не может быть неинтересным.

SE: Не так давно Schema.org представила новую версию, добавив возможность описывать действия или взаимодействие объектов между собой. В чем заключается практический смысл нововведения для вебмастеров? Каким сайтам будет полезна разметка?

Александр Шубин: Cтандарт Actions от Schema.org открывает широкие возможности для спецификации всевозможных действий, которые роботы могут выполнять с контентом и/или объектами на сайте.

Проще всего это объяснить на конкретном примере: каждый из нас пользуется или просто знает о существовании онлайн-сервисов покупки авиабилетов. Сейчас для покупки билета необходимо совершить все действия на сайте: выбрать даты, просмотреть варианты, выбрать подходящий рейс и оплатить его. Представьте, что этот сервис специфицировал взаимодействие с собой некоторым машиночитаемым образом: указал, какие действия возможно совершить, и как это сделать (по сути описал некоторый API). Это означает, что теперь любой робот, понимающий такую спецификацию, может на его базе предлагать покупку авиабилетов своим пользователям. Schema.org Actions как раз является такой машиночитаемой спецификацией. А сервисом-роботом может являться, например, персональный помощник (коллеги по schema.org упоминали о возможности такого использования стандарта).

Ясно, что такое взаимодействие выгодно обеим сторонам: пользователь быстрее получает услугу, а сервис в конечном счёте продаст больше билетов. Кроме того, это приближает нас к глобальной идее семантического веба – когда роботы (так называемые «агенты») смогут строить картину реального мира и выполнять в ней какие-то действия без вмешательства человека.

В более простом варианте Actions позволяет связывать веб-страницы и приложения (так называемые «deep links») или реализовать интерактивный функционал в интернет-сервисах. Типичные примеры: Яндекс.Острова и Google Gmail Actions.

Если на сайте присутствует функционал интерактивного взаимодействия, вроде покупки авиабилетов, если есть необходимость связать веб-страницы со своим приложением, или если он подходит под партнёрские требования продуктов, использующих стандарт, то вебмастеру однозначно стоит задуматься о размещении такой разметки на ресурсе.

Помимо уже приведённых ссылок можно почитать эту Вики-страницу, где разработчики подробно разбирают кейсы по использованию словаря и мотивы его разработки.

SE: Удалось ли вам «приучить» вебмастеров к использованию микроформатов и микрораметки?

Александр Шубин: Я бы говорил не про «приучить», а про «обучить». Обучить удалось. Мы видим, что больше четверти (25%) всех страниц в интернете размечены какой-либо разметкой. Наиболее популярными форматами являются Open Graph protocol (около 20%) и Schema.org (около 8%). Более подробную статистику и другие интересные факты можно найти в презентации Юлии Тихоход с конференции KESW.

Создавая продукты, мы одновременно прикладываем значительные усилия именно на обучение вебмастеров. Регулярно выступаем на конференциях и пишем обучающие статьи. Недавно приступили к публикации цикла обучающих статей на «Хабрахабре». Первую статью цикла можно посмотреть тут, а вторую — вот тут.

SE: Открывают ли обновления, связанные со Schema.org, какие-то принципиально новые возможности для Яндекс.Островов?

Александр Шубин: Schema.org Actions безусловно могут служить технологической платформой для Яндекс.Островов. Часть стандарта уже используется.

Более широкое применение требует более тщательного продумывания. Мы будем стараться применять в первую очередь именно этот стандарт.

Александр Шубин: «Нам удалось обучить вебмастеров использованию микроформатов»

Сегодня стандарт Schema.org поддерживают все ведущие поисковики мира: Яндекс, Google, Bing, Yahoo! Разработка представляет собой живой, гибкий и постоянно дополняющийся новыми наборами классов словарь, который был создан в 2011 году по инициативе разработчиков поисковых систем. Количество наборов классов, описывающих различные сущности и их свойства, в Schema.org исчисляется сотнями. Не удивительно, что использование Schema.org вызывает у вебмастеров не только живой интерес, но и массу вопросов.

О ближайшем будущем стандарта Schema.org и его влиянии на экосистему интернета с редакцией Searchengines.ru беседует Александр Шубин, активный участник инициативы по разработке словаря семантической разметки, руководитель группы семантического веба в поиске Яндекса. Александр окончил с отличием ВМиК МГУ в 2008 году и в том же году пришёл в Яндекс. В настоящее время отвечает за взаимодействие с вебмастерами по программам привлечения партнёрских данных для поиска и других сервисов Яндекса.

SE: Александр, вы принимаете участие в разработке международного стандарта Schema.org. Как он развивается, и чем полезен для отрасли?

Александр Шубин: Schema.org – это уникальная рабочая группа, состоящая из представителей крупнейших мировых поисковых систем. Это один из немногих примеров, когда компании-конкуренты объединяют усилия на благо всей экосистемы.

До создания этого союза каждый поисковик придумывал свой стандарт разметки: например, у Яндекса были Расширения для различных словарей, у Google — Data-Vocabulary.org. Это приводило к тому, что для описания одного и того же объекта вебмастеру приходилось использовать разные словари для разных поисковиков. Schema.org стандартизует такое взаимодействие, и в итоге вебмастер получает тот же результат, прикладывая гораздо меньше усилий. Отмечу также, что в проекте Schema.org главное — это именно удобство и простота для вебмастера, что иногда приводит к трудностям в обработке на стороне поисковиков.

Schema.org постоянно развивается. Небольшие обновления выкатываются примерно раз в месяц. Одновременно на разной стадии обсуждения находится больше десяти значимых изменений. За ними можно следить на специальной Вики-странице.В горячих обсуждениях можно поучаствовать на форуме рассылки public-vocabs@w3.org. В качестве примера большого изменения, которое сейчас активно обсуждается, можно назвать «Роли» — предложение, привносящее в Schema.org элементы темпоральной логики.

SE: Чем лично вам интересен этот проект?

Александр Шубин: Я полностью поддерживаю идею заботы об экосистеме, которая стоит в основе Schema.org. В пылу конкурентной борьбы важно не забывать о благополучии среды, в которой мы все живём.

Другая особенность Schema.org — открытость в обсуждениях. Никакое мало-мальски значимое изменение не произойдёт без одобрения со стороны комьюнити. К слову, вы тоже можете стать его частью, подписавшись на рассылку.

Поскольку это международное объединение (участники живут в России, Испании, Англии и США), то группа является замечательным местом для обмена опытом (в рамках NDA, конечно).

Schema.org позволяет разработчикам по всему миру реализовывать самые передовые проекты. Например, коллега из Google, работающий в Mountain View, в личном разговоре поделился, что недавно принятого стандарта им хватит для создания продуктов на два года вперёд.

Получается, что Schema.org — уникальная международная группа, ценности которой мне близки. Согласитесь, такое не может быть неинтересным.

SE: Не так давно Schema.org представила новую версию, добавив возможность описывать действия или взаимодействие объектов между собой. В чем заключается практический смысл нововведения для вебмастеров? Каким сайтам будет полезна разметка?

Александр Шубин: Cтандарт Actions от Schema.org открывает широкие возможности для спецификации всевозможных действий, которые роботы могут выполнять с контентом и/или объектами на сайте.

Проще всего это объяснить на конкретном примере: каждый из нас пользуется или просто знает о существовании онлайн-сервисов покупки авиабилетов. Сейчас для покупки билета необходимо совершить все действия на сайте: выбрать даты, просмотреть варианты, выбрать подходящий рейс и оплатить его. Представьте, что этот сервис специфицировал взаимодействие с собой некоторым машиночитаемым образом: указал, какие действия возможно совершить, и как это сделать (по сути описал некоторый API). Это означает, что теперь любой робот, понимающий такую спецификацию, может на его базе предлагать покупку авиабилетов своим пользователям. Schema.org Actions как раз является такой машиночитаемой спецификацией. А сервисом-роботом может являться, например, персональный помощник (коллеги по schema.org упоминали о возможности такого использования стандарта).

Ясно, что такое взаимодействие выгодно обеим сторонам: пользователь быстрее получает услугу, а сервис в конечном счёте продаст больше билетов. Кроме того, это приближает нас к глобальной идее семантического веба – когда роботы (так называемые «агенты») смогут строить картину реального мира и выполнять в ней какие-то действия без вмешательства человека.

В более простом варианте Actions позволяет связывать веб-страницы и приложения (так называемые «deep links») или реализовать интерактивный функционал в интернет-сервисах. Типичные примеры: Яндекс.Острова и Google Gmail Actions.

Если на сайте присутствует функционал интерактивного взаимодействия, вроде покупки авиабилетов, если есть необходимость связать веб-страницы со своим приложением, или если он подходит под партнёрские требования продуктов, использующих стандарт, то вебмастеру однозначно стоит задуматься о размещении такой разметки на ресурсе.

Помимо уже приведённых ссылок можно почитать эту Вики-страницу, где разработчики подробно разбирают кейсы по использованию словаря и мотивы его разработки.

SE: Удалось ли вам «приучить» вебмастеров к использованию микроформатов и микрораметки?

Александр Шубин: Я бы говорил не про «приучить», а про «обучить». Обучить удалось. Мы видим, что больше четверти (25%) всех страниц в интернете размечены какой-либо разметкой. Наиболее популярными форматами являются Open Graph protocol (около 20%) и Schema.org (около 8%). Более подробную статистику и другие интересные факты можно найти в презентации Юлии Тихоход с конференции KESW.

Создавая продукты, мы одновременно прикладываем значительные усилия именно на обучение вебмастеров. Регулярно выступаем на конференциях и пишем обучающие статьи. Недавно приступили к публикации цикла обучающих статей на «Хабрахабре». Первую статью цикла можно посмотреть тут, а вторую — вот тут.

SE: Открывают ли обновления, связанные со Schema.org, какие-то принципиально новые возможности для Яндекс.Островов?

Александр Шубин: Schema.org Actions безусловно могут служить технологической платформой для Яндекс.Островов. Часть стандарта уже используется.

Более широкое применение требует более тщательного продумывания. Мы будем стараться применять в первую очередь именно этот стандарт.

Крис Шерман: «SEO-тактики быстро устаревают»

Крис Шерман (Chris Sherman) — основатель и редактор популярного во всем мире издания о SEO Search Engine Land. Кроме того, Крис — управляющий партнёр Third Door Media и возглавляет агентство аналитики Searchwise LLC. Совместно с Дэнни Салливаном (Danny Sullivan) регулярно организует серии конференций Search Marketing Expo, которые проводятся в различных странах мира.

Крис — признанный аналитик отрасли, он внимательно следит за всеми происходящими изменениями на протяжении 15 лет. Свою карьеру начал с разработки веб-приложений, которой занимается на протяжении 25 лет. Он также стоял у истоков многих популярных разработок: принимал участие в проектировании технологий кабельного телевидения и создании накопителя CD ROM.

Его точку зрения на развитие отрасли нередко цитируют такие столь именитые издания как: the Wall Street Journal, the New York Times, the Guardian, the Financial Times, Forbes, Fortune, USA Today и другие. Крис нередко появляется в роли приглашенного эксперта в телеэфирах CNN, NPR, CBS и т.д.

В интервью редакции Searchengines.ru Крис Шерман рассказывает о настоящем и будущем поиска, факторах ранжирования, тонкостях продвижения в социальных сетях, принципах  «белого SEO», предстоящей конференции Search Marketing Expo London 2014, которая пройдет с 13 по 14 мая.

SE: Крис, какова вероятность того, что Google заменит ссылки другими сигналами, к примеру, социальными факторами?

Крис Шерман: Линкбилдинг будет существовать до тех пор, пока страницы сайтов в интернете будут связывать ссылки – а так было всегда. Возможно, что сегодня данный фактор становится несколько менее значимым, но всё же он остаётся крайне важным для поисковых систем. И не забывайте: большинство видов социальной активности подразумевает под собой обмен теми же ссылками!

SE: Учитывают ли алгоритмы Google социальные сигналы при ранжировании. Если да, то какие?

Крис Шерман: Да, учитывают. Google анализирует огромное количество данных из Google+, и эти сигналы влияют на ранжирование. В то же время, у Google нет прямого доступа к социальным данным из Twitter’а и Facebook’а. Ситуация обусловлена исключительно издержками конкурентной среды – не техническими ограничениями. Однако, несмотря на это, у Google есть альтернативные возможности использовать социальные сигналы в своих алгоритмах.

SE: То есть, вы хотите сказать, что использование Google+ в целях SEO гораздо более эффективно, чем продвижение в Twitter’е и Facebook’е?

Крис Шерман: Здесь всё зависит от ваших целей – все три социальных сервиса являются важнейшими каналами интернет-маркетинга. Возможно, что какие-то из них не так важны для SEO. Однако для реализации общих стратегий маркетингового продвижения сайта, а также в целях повышения узнаваемости бренда в интернете — все три социальных сети просто незаменимы.

SE: Существуют ли какие-то «оптимальные пропорции» в применении перечисленных выше каналов, которые следует учитывать при разработке стратегий интенет-маркетинга ?

Крис Шерман: Пожалуй, здесь нет единого рецепта: всё зависит от специфики вашего сайта; целей; а также от того, каким количеством времени и финансовых ресурсов вы обладаете. В каждом отдельном случае разрабатывается своя стратегия и выбираются строго определённые каналы.

Я бы посоветовал в первую очередь сосредотачиваться на комплексном продвижении тех сайтов, которые обещают вам максимально быстрый возврат инвестиций.

SE: Можно ли сегодня использовать гостевой блоггинг и посты приглашенных блогеров-экспертов для продвижения сайтов и повышения узнаваемости и авторитетности бренда или от этой идеи лучше навсегда отказаться?

Крис Шерман: В действительности, гостевым блоггингом мы можем называть две формы публикаций. Если мы говорим о веб-сайтах, которые публикуют на своих страницах качественные материалы, предоставленные различными авторами (гостями), то им – не о чем волноваться. Google же решил бороться с оптимизаторами, которые используют публикации в сторонних блогах исключительно в целях SEO. Как правило, такой контент представлен низкокачественными или постоянно дублирующимися постами, содержащими ссылки, и призванными способствовать «нагону» дополнительного трафика на сайт. Это расценивается представителями поиска, как манипуляция результатами выдачи противоречит требованиям «Руководства по качеству Google». Так что, в удалении таких ресурсов из выдачи нет ничего нового.

Опять же, подчеркну: качественным сайтам и блогам не о чем беспокоиться.

SE: Чему научила специалистов отрасли ситуация с Rap Genius, Expedia, и Irwin Mitchell.

Крис Шерман: Rap Genius жёстко нарушил правила «белого SEO» и Google наказал сайт за это. Строго говоря, это далеко не первый крупный сайт, против которого поисковик применил жёсткие санкции. Google применяет строгие меры наказания ко всем сайтам, нарушающим «Руководство по качеству поиска».

При этом лидер поиска не делает особых различий между крупными и мелкими сайтами: любой, кто рискнёт перейти на сторону чёрной оптимизации, будет наказан. Тем, кто зарабатывает ссылки разрешенными методами – обеспечено более или менее высокое положение в выдаче. Конкретная позиция присваивается сайту, по итогам анализа поисковой системой целого ряда факторов.

SE: На данный момент Google, Yahoo и Bing используют протокол HTTPS для шифрования всех поисковых запросов. Как в сложившихся условиях анализировать переходы по запросам вебмастерам?

Крис Шерман: В принципе, здесь нет серьёзной проблемы: вы с успехом можете использовать «Инструменты для веб-мастеров» Google и «Средства веб-мастера» Bing. Разработано также множество сторонних сервисов, способных предоставлять данные, позволяющие закрыть бреши, которые создают запросы категории «Not provided».

SE: Какие из этих инструментов наиболее полезны, на ваш взгляд?

Крис Шерман: Воздержусь от комментариев. Как эксперт отрасли я стремлюсь быть беспристрастным и объективным в своих оценках сторонних инструментов и сервисов.

SE: 26 сентября 2013 Google запустил новый алгоритм «Колибри». Что принципиально изменилось в концепции поиска с тех пор?

Крис Шерман: Поиск по сущностям бросает новые вызовы оптимизаторам, однако, базовые правила продвижения в поиске остаются прежними. Гораздо более значимыми для Google стали такие факторы, как наличие на странице авторской разметки. Одна, действительно, очень важна, поскольку помогает владельцу сайта «убедить» Google в уникальности и качестве публикуемого контента, а также повысить узнаваемость бренда алгоритмами поиска.

Применение разметки и структурированных данных помогает Google гораздо лучше понимать содержимое сайта. Грамотное использование разметки позволяет сделать ваше коммерческое предложение гораздо более заметным в результатах поиска, что особенно актуально для представителей локального бизнеса и онлайн-ритейлеров. Язык разметки, использующейся для таких сайтов, гораздо более сложный. Однако я посоветовал бы всем обратить внимание на стандарт Schema.org – его принципы позволят вам понять, какие сайты нужно создавать, чтобы успешно продвигаться в поиске в эпоху доминирования алгоритма «Колибри».

SE: А что сейчас происходит с алгоритмами «Пингвин» и «Панда»? Они такие же агрессивные, как и в самом начале появления?

Крис Шерман: «Пингвин» и «Панда» призваны заботиться о качестве контента и ссылок на сайтах. Они не стали менее агрессивными, чем раньше. Их задача, по-прежнему сводится к тому, чтобы исключать из выдачи сайты с некачественным содержанием и сомнительными ссылками.

SE: На чём имеет смысл сосредоточиться профессионалам в 2014 году?

Крис Шерман: Как раньше, во главу угла имеет смысл ставить интересы пользователей и потребителей вашего контента. Создавайте сайты, которые привносят дополнительную ценность в инфраструктуру интернета, обогащают опыт пользователей, положительно меняют образ жизни людей. Хотя, мои слова звучат наивно, – такой подход останется залогом успеха на долгие годы. В то же время отдельные SEO-тактики в стиле «совет дня» быстро устаревают.

SE: Насколько важно проводить мероприятия для специалистов по обмену опытом? В чём истинная ценность серии конференций SMX?

Крис Шерман: Сам по себе поиск является центральным звеном интернет-маркетинга. Вам следует постоянно совершенствовать свои знания в этой сфере. Поскольку сегодня компании продолжают интегрировать онлайн- и оффлайн-стратегии маркетингового продвижения, критически важно правильно оценивать значение поиска в общей картине. Он не просто позволяет вам расширить присутствие бренда в интернете. Эффект от поискового продвижения – вполне материален и измерим. Во многих случаях финансовые вложения в SEO гарантируют вам возврат инвестиций.

Благодаря крупным отраслевым конференциям, таким как SMX вы можете получить все необходимые знания для дальнейшей работы. Вне зависимости от того, на каком уровне профессионального развития находитесь (профессионал, специалист среднего уровня или новичок), и каким из аспектов продвижения в интернете интересуетесь (SEO, платный поиск, SMM и т.д.), вы сможете почерпнуть для себя массу новых и свежих идей.

Полезный совет: важно выбирать такие конференции, предлагают вам объективную и беспристрастную информацию. Выступления спикеров не должны быть «самопиаром». Все секции на SMX тщательно модерируются. Участниками являются только профессионалы, которые готовы поделиться с окружающими своими знаниями и опытом. Возможность стать спикером за деньги полностью исключена.

Совсем скоро состоится Search Marketing Expo London 2014 — программа мероприятия будет разнообразной и обширной. В этом году мы попытались охватить все главные темы, волнующие специалистов по интернет-маркетингу и SEO.

На конференциях SMX различаются и форматы обмена знаниями. Иногда мы проводим панельные дискуссии с участием нескольких экспертов. Распространён формат, когда в рамках секции спикеры выступают с докладами и презентациями. Сессии Q&A состоят из ответов признанного эксперта на вопросы из зала. Мы никогда не ограничиваемся строгими форматами, ведь разные темы требуют различных подходов к их освещению.

Мы, действительно, заботимся о том, чтобы каждый посетитель конференции смог по ее завершении получить исчерпывающий ответ на интересующий вопрос. Положительный опыт от участия в конференции – вот конечная цель организации подобных мероприятий.

Беседовала Анастасия Матвеева

Брайан Клифтон: «Google Analytics теперь гораздо ближе к бизнес-аналитике»

29 апреля в Москве состоится конференция по онлайн-аналитике при проддерже Google — Go Analytics!

Ключевой спикер конференции — Брайан Клифтон — всемирно известный эксперт в Google Analytics, автор знаменитой книги «Google Analytics для профессионалов». Кстати, Брайан впервые выступит на территории СНГ. Ну, а мы успели с ним пообщаться до приезда на конференцию и представляем вашему вниманию уникальное интервью.

Universal Analytics собирает данные об авторизированных пользователях. Значит ли это, что GUA полезен только для тех сайтов, где пользователи могут зарегистрироваться?

Компания Google и Universal Analytics стремятся поднять веб-аналитику на другой уровень. Другими словами, быть не только инструментом измерения веб-сайта, а стать центральной платформой данных, где можно получить информацию о деятельности всей компании. Отследить конкретных посетителей, которые, например, залогинились, подписались на рассылку или новости, или совершили какие-либо другие действия на сайте — это только одна из поставленных задач. В своей презентации я расскажу, как с помощью GUA можно отследить не только стандартную активность в онлайне, но и в офлайн маркетинге, отслеживать заказы по телефону, участие в мероприятиях (концерты, спортивные события, конференции) и расскажу о других уникальных возможностях.

Как подход для расчета ROI изменяется с user-centeric аналитикой?

Как только вы получаете доступ для отслеживания, вы сможете считать не только ROI, но и измерить Life Time Value (LTV) каждого клиента: просчитать сколько денег вы получаете, а сколько тратите на привлечение потенциальных клиентов. Другими словами, определение ценности клиента для вашего бизнеса на протяжении всего «жизненного периода» на вашем сайте. К примеру, посетитель покупает у вас подписку с ежегодной платой 60$, и так продлевает ее на 3 года, итого TLV = 180$. Тоже самое вы можете увидеть и в GА, но только после того как укажете все данные, поставите правильные задачи и цели. С GUA же вы получите более клиенто-ориентированную статистику. Её наличие имеет огромное значение для любого бизнеса, который хочет произвести повторные продажи! А это означает, что Google Analytics теперь гораздо ближе к бизнес-аналитике.

Какие сегменты пользователей вы бы порекомендовали использовать компаниям, у которых транзакции в основном не на веб-сайте (например, в офлайн магазине)

Для веб-сайта, где не совершаются транзакции, самое главное — измерение посетителей. То есть, все действия посетителей на вашем сайте, которые выходят за рамки просмотра стандартных страниц. Ваша цель — вступить в контакт с анонимными посетителями. Например, загрузка каталога в PDF, регистрации, подписки, показ рейтинга продукта, статьи, добавление комментариев и т.д. Каждое из этих действий очень важное, но не все из них равноценны: некоторые из них более или менее приоритетны для вашего бизнеса. Поэтому необходимо указывать относительную «важность» задачи. Например, задавая важность «1» для загрузки в PDF формате, и «10» — для заполнения формы обратной связи (контактные данные ваших анонимных посетителей — самое важное для сайта, где нет транзакций!).

Если правильно поставить задачи и начать контролировать весь процесс, то можно очень просто сегментировать своих посетителей.

Какой совет вы бы хотели дать компаниям, у которых очень много оффлайн транзакций? Как им оперативно передать все данные в GUA?

Один из способов — загрузить данные в GA. Но мой любимый метод — экспортировать данные GA (через Export API) и интегрировать его в свои автономные данные в электронную таблицу или базу данных. Мне кажется, что намного проще экспериментировать и манипулировать данными в электронной таблице, чем через GA — это потребует повторной загрузки и больших затрат времени на правки. Например, при работе с транзакциями вы хотите узнать маржинальность продаж, а не на общий доход от продаж. Вы можете это узнать с помощью GA, но экспериментировать с маржой и прогнозировать результаты — огромные преимущества работы с данными. Лучше всего это делать в электронной таблице, так как в рамках пользовательского интерфейса GA — фактически невозможно.

Кроме того, нежелательно указывать маржинальность продаж в GA, если многие люди (персонал и агентства) имеют доступ к отчетам.

Кстати, у всех участников конференции будет возможность заранее прислать свои кейсы, чтобы разобрать их на воркшопе с Брайаном Клифтоном.

Узнайте больше о программе и докладчиках конференции. А для подписчиков Searchengines при регистрации действует специальный промокод: 3130-2177-8648-2874 со скидкой 10%.

До встречи на конференции!

Ральф Тегтмейер: «Поисковые системы – нам не друзья!»

Редактор Searchengines.ru и СЕО Endeavour Enterprises N.V.(Нидерланды) Дэвид Дэкел (David Dekel) беседуют с Ральфом Тегтмейером (Ralph Tegtmeier a.k.a. Fantomaster) о будущем поисковой оптимизации, мировом господстве Google и безопасности данных в цифровую эпоху.

Ральф Тегтмейер — признанный эксперт в области поискового продвижения, работает в SEO с 1996 года. Является опытным программистом и разработчиком программного обеспечения, основателем Fantomaster.com GmbH и идейным вдохновителем агентства интернет-маркетинга LogoBotixX.

SE: Ральф, за какие нарушения Google может вручную наложить санкции на сайт; и как вернуть позиции в выдаче в кратчайшие сроки?

Ральф Тегтмейер: Я думаю, что это скорее исключение, чем правило, и Google не использует меры наказания вручную для всех стран присутствия. Чаще Google понижает сайты при помощи алгоритмов, поскольку это гораздо дешевле, чем использовать человеческий труд.

В отдельных тематиках, Google, действительно, применяет меры наказания сайтов вручную – это особенно заметно в индустрии фармацевтики, финансах, азартных играх, а также в тех отраслях деятельности, где может наблюдаться множество фальсификаций и предложений некачественных услуг. Встречаются и отдельные случаи наложения санкций вручную на сайты, которые явно пытаются манипулировать результатами выдачи; или на сайты, где обнаружен действительно некачественный контент.

Над всеми подобными проблемами трудится служба по борьбе с веб-спамом. Чтобы сообщить о нарушениях на чужом сайте в службу поддержки Google можно использовать специальную форму. По итогам анализа деятельности сайта представители Google могут существенно понизить позиции ресурса в выдаче или полностью исключить его из индекса.

Однако в 99,9% случаев, Google понижает сайты алгоритмически.

SE: Согласны ли вы с утверждением, что Google всеми способами стремится вынудить владельцев сайтов продвигать свои ресурсы платно?

Ральф Тегтмейер: Абсолютно, потому что это главнейший источник дохода для Google. В настоящий момент Google не предоставляет вебмастерам информацию о переходах пользователей из поиска по ключевым словам. За исключением «Инструментов для веб-мастеров» и Google Analytics эти данные получить практически неоткуда.

Главная причина в том, что Google пытается извлечь выгоду для себя, поскольку является монополистом в данной отрасли. И эта ситуация касается не только профессионального SEO. Сегодня с проблемой платного продвижения в Google сталкивается абсолютно любой предприниматель и владелец небольшого коммерческого сайта, ведь люди больше не могут получать точные данные о поисковом трафике. В такой ситуации у них остается только один выход – покупать места в платной выдаче.

SE: А что вы скажете по поводу рекомендаций, которые представители Google дают вебмастерам и прописывают в своём Руководстве по качеству поиска? Есть ли смысл прислушиваться к ним, или это ложная информация?

Ральф Тегтмейер: Конечно же, во всех этих документах присутствует довольно большой процент заведомо ложной информации. Более того, этим занимается не только Google, но и другие поисковые системы – они многое умалчивают, предоставляя вам неполные сведения.

Когда вы спрашиваете меня, стоит ли прислушиваться к этим рекомендациям, я бы ответил так: да стоит, но всегда имеет смысл задуматься о том, как их интерпретировать, и какой версии следовать. Зачастую все эти указания являются весьма расплывчатыми, и невозможно понять, как следует относиться к этим советам.

Такие невнятные рекомендации вы можете находить в Руководств Google, нередко их приводит в своих видео Мэтт Каттс (Matt Cutts). Советы могут быть более-менее правдивыми, а могут и не соответствовать действительности вовсе. Однако они не являются тем руководством к действию, которому можно реально следовать.

Приведу показательный пример: Google постоянно говорит вам «заботьтесь о привлекательности сайта для пользователей, обеспечивайте посетителям хорошее юзабилити», — однако никаких дополнительных подробностей и инструкций, как это реализовать, поисковик не предоставляет.

SE: Что бы вы могли посоветовать российским специалистам отрасли, которым приходится продвигать сайты на оба рынка, работая с Яндексом и Google?

Ральф Тегтмейер: Конечно же, язык региона всегда определяет специфику. Хотя, в России лидирующей поисковой системой является Яндекс и для продвижения на локальном рынке он гораздо важнее, чем Google, — вы всё же не сможете игнорировать Google, если нацелены на какой-то отдельный иностранный рынок. В общем случае, вебмастерам всегда следует заботиться о наполнении страниц сайта качественным контентом; разрабатывать чёткую и грамотную структуру сайта. Также важно постоянно работать над ссылочным профилем и получать хорошие и ценные ссылки.

Эти требования важны для продвижения сайта абсолютно на всех региональных рынках: российском, китайском, испанском, немецком, датском или каком-либо другом. Какие-то отдельные рекомендации Яндекса, бесспорно, будут отличаться от правил Google.

Так, например, Яндекс в большей степени сконцентрирован на локальном региональном поиске, который есть у Google, но несколько в другой форме. Яндекс же позволяет эффективно таргетировать контент на отдельные города и регионы, будь то: Москва, Новосибирск, Санкт-Петербург. В зависимости от региона будет разниться и выдача. У Google по России будут более общие результаты. Поэтому проблемы тех, кто продвигает сайты в России будут несколько отличаться от трудностей тех, кто работает с Google на Западе.

Фотограф: Йоргис Ксилурис (Yorgos Xylouris

Дэвид Дэкел: Возвращаясь к разговору о Google, я бы хотел поговорить с вами о поисковом продвижении на Западе и об органическом поиске. В последние два года органический поиск находится под гнётом Google. Выживет ли продвижение в органическом поиске?

Ральф Тегтмейер: От 70 до 80% заработка британских SEO-компаний приходится на долю платного поиска. Но на самом деле, платное продвижение в поиске – это уже не SEO, а SEM (поисковый маркетинг), и вы должны инвестировать в продвижение на этом специфичном рынке точно также, как и в рекламу.

Что касается органического поиска, то сегодня становится всё сложнее выгодно представить свой сайт в выдаче Google. Хотя тому есть объективные причины, не обходится и без ложных заявлений и пропаганды Google, рассуждений о специфических сигналах, «чёрной оптимизации» и т.п. Поскольку мы в большей степени вынуждены работать с Google, то должны учитывать требования поисковика к созданию контента.

Я работаю в отрасли довольно давно, и мой опыт и знания позволяют судить об отдельных вещах. Если говорить обобщённо, то поисковые системы – нам не друзья. Это утверждение касается абсолютно всех поисковиков, будь-то: Google, Yahoo, Bing, Яндекс, Baidu и т.д. У них совершенно иные мотивы, и они хотят чего-то другого — не того, что нужно нам.

По сути, поисковики ведут паразитирующее существование: они не заботятся о хороших сайтах и пользователях – им нужны только деньги.

Представители поиска дают нам различные рекомендации, но чтобы хорошо продвигаться мы должны иметь определённый инструментарий. Также мы вынуждены постоянно генерировать качественный контент. 10-12 лет назад все было несколько иначе. Но сейчас продвижение поставлено на коммерческую основу, и абсолютно все поисковые системы отказываются предоставлять нам объективные данные о поисковых запросах, ключевых словах и переходах пользователей. Поисковые системы совершенно не думают о вас – это публичные компании, которые хотят делать деньги.

Сегодня SEO-специалисты вынуждены блуждать в темноте, в поисках данных о пользователях. Эти данные, безусловно, есть у Google, однако он пытается сделать все, чтобы они стали не доступны нам бесплатно. Возможно, когда-нибудь, он предложит нам приобретать их за деньги.

Дэвид Дэкел: А теперь я хочу поговорить с вами о животных: очень интересно узнать, что вы думаете о Пандах, Пингвинах и Колибри?

Ральф Тегтмейер: Эти животные находятся под защитой Google, поскольку поисковик ожесточённо борется с какими бы то ни было нарушениями его правил. И, к сожалению, эти животные работают не на нас, а на поисковую систему. На самом деле, я бы сказал, что под милыми названиями скрывается дьявол. Выражусь иначе: этими запусками Google пытается подсластить яд, приготовленный для нас. Достаточно только вспомнить этот проклятый запуск «Пингвина». Колибри – это больше внутренняя разработка Google, тут сложно утверждать что-либо.

Перед каждым апдейтом алгоритма происходят сотни и тысячи незначительных изменений, которые, безусловно, влияют на выдачу. Практически каждую неделю Google проводит разного рода эксперименты над алгоритмами. Изменения, как правило, являются комплексными, и всегда очень трудно предугадать, на что именно они повлияют. Даже качественный сайт, соответствующий всем требованиям поисковика, может понизиться в выдаче или вообще вылететь из неё.

Чаще всего обновления фильтров направлены на понижение в результатах выдачи коммерческих сайтов. Каждый из заявленных апдейтов алгоритмов подразумевает миллионы скрытых изменений, влекущих за собой существенные перемены в поисковой выдаче.

Иногда Google возвращает позиции сайтам, но вебмастерам всё время приходится действовать наугад.

Если вы спросите, откуда я всё это знаю, отвечу следующее: мы регулярно фиксируем данные о том, что сотни тысяч поисковых краулеров в час сканируют сайты наших клиентов. Мы постоянно анализируем статистику по сотням клиентских сайтов, исследуем все данные, стараясь выяснить, почему одна стратегия наращивания ссылочной массы больше не работает, и её следует заменить на другую.

Мы также беспрерывно отслеживаем деятельность конкурентов, пытаемся заполучить в свой штат самых высококлассных специалистов. Сегодня очень трудно найти опытных и квалифицированных сотрудников. Всё это делается только ради того, чтобы сайт всегда оставался в выдаче.

Большинство внутренних SEO-специалистов сосредоточено на других вещах. Как правило, вся их аналитика сводится к мониторингу активности конкурентов. В этом плане агентства в бòльшей степени сосредоточены на формировании команд специалистов, способных осуществлять анализ огромных объёмов данных.

Дэвид Дэкел: Считаете ли вы, что Google действительно перешел границы дозволенного и позволяет себе слишком много, а поведение корпорации можно сравнить с попыткой установления господства «мирового зла»?

Ральф Тегтмейер: Я считаю, что Google ведет не совсем честную игру, и стремится сделать нас зависимыми от него. Не думаю, что Google, будучи крупной корпорацией, чересчур зол по отношению к своим сотрудникам и даже к конкурентам. Он, скорее, зол по отношению к нам – потребителям, а также по отношению к хорошим сайтам.

Концепция, требующая не быть злым, восходит к религии, а любая религия подразумевает под собой определённую этику, от которой отходит Google. Это чисто американский подход к ведению бизнеса. В 1999 году существовала целая ассоциация, призывающая к этической концепции SEO, и никто не понимал, о чём все это – ведь мы говорим о технологиях, а не о морали. Что такое – неэтичные автоматизированные технологии?

Я не хочу, чтобы люди говорили: «А-а-а, Фантомастер просит Google не быть злым»! Будьте злыми если вы хотите, но, если вы делаете что-то недозволенное