+7 (915) 573-59-20 info@xn----7sbggftcagghwjeghpl3bh8p.xn--p1ai

Коммерческие факторы ранжирования. Взаимодействие с пользователем



Автор: Сергей Людкевич - независимый консультант, супермодератор форума о поисковых системах Searchengines.Guru.

Сфера профессиональных интересов — исследование алгоритмов ранжирования поисковых машин, разработка методик поискового продвижения сайтов.



Полезные сервисы

Немаловажную роль в коммерческом ранжировании призваны играть факторы, оценивающие пользовательскую активность на сайте – скроллинг экрана, движения мышью, клики по ссылкам и кнопкам, заполнение форм и т.д. Чем больше пользовательская активность, тем лучше юзабилити – на сайте с плохим юзабилити пользователь активности проявлять не будет.

Поэтому необходимо снабдить коммерческий сайт удобными инструментами взаимодействия с пользователем. Если сайт продает товары, то хорошим решением будет корзина, если предоставляет услуги, то необходима форма заказа с логичными и удобными полями, где пользователь мог бы максимально комфортно для себя сформулировать свои требования к заказу. Хорошим подспорьем будет организация на сайте приема онлайн платежей по выставленным счетам.

Если у предоставляемой на сайте услуги достаточно сложное ценообразование, то весьма полезны будут калькуляторы ценообразования, с помощью которых пользователь сможет разобраться в том, как формируется цена, и подобрать оптимальный вариант на свой вкус и кошелек.

В случае, когда ассортимент представляемой на сайте продукции достаточно широк, необходим поиск по товарным предложениям. Также очень желательна опция сравнения товаров по основным характеристикам.

В общем, чем больше полезных сервисов будет на сайте, тем больше активности проявит пользователь, что не может не сказаться положительно на коммерческом ранжировании сайта.

Поддержка пользователей

Хорошим показателем качественного сервиса является поддержка пользователей. Её можно организовать в виде онлайн-консультаций с помощью специализированных сервисов, благо их сейчас имеется в достатке. Если по каким-то причинам вы не хотите использовать на своем сайте подобные сервисы, то можно осуществлять поддержку с помощью традиционных интернет-мессенджеров, таких как ICQ, Skype и т.п. Также в последнее время становится все более популярным сервис «Обратный звонок», когда пользователь оставляет номер своего телефона, по которому ему перезванивает оператор поддержки.

Единственный момент – эта поддержка не должна быть навязчивой, не нужно раздражать пользователя постоянно всплывающими окнами с предложением воспользоваться онлайн-поддержкой.

Если вы не можете осуществить «живую» поддержку пользователя онлайн, то следует предусмотреть хотя бы форму обратной связи с администрацией сайта. И, естественно, оперативно реагировать на приходящие запросы.

Представительство в социальных сетях

Поддержка пользователей может осуществляться не только на самом сайте, но и на страницах его представительств в социальных сетях. Поэтому поисковики в качестве коммерческого сигнала за качество сервиса могут учитывать и активность компании, представленной на сайте, в социальных сетях. Для того, чтоб поисковики этот сигнал получили, необходимо разместить на сайте виджеты социальных сетей — групп и сообществ, которые ведутся представителями компании.

Отсутствие рекламы

Поисковые системы вполне резонно считают, что самодостаточный бизнес не нуждается в дополнительных формах заработка на своем сайте в виде рекламы сторонних бизнесов. Поэтому наличие на сайте хоть какой-нибудь рекламы может стать отрицательным коммерческим сигналом. Поэтому я категорически не рекомендую рекламировать на коммерческом сайте сторонние коммерческие сайты. Особенно использовать для этого агрессивные рекламные форматы типа pop-under или click-under. Это верный путь в глубины поисковой выдачи.

Качество дизайна

Дизайн коммерческого сайта не должен быть слишком минималистичным. Скажем так, дизайн на коммерческом сайте должен быть. Избегайте типовых бесплатных шаблонов, которые используются для сайтов, сгенерированных под монетизацию посредством продажи ссылок (MFS – Made For Sape) или показ контекстной рекламы (MFA — Made For Adsense).

Технические параметры

В статье «Quality-biased Ranking for Queries with Commercial Intent» ( русский перевод можно найти здесь), сотрудники Яндекса приводят весьма любопытные примеры некоторых коммерческих факторов, которые можно отнести к техническим параметрам сайта:

• Readability of domain name (Читаемость доменного имени)

• Average URL length (Средняя длина URL)

• Average page title length (Средняя длина заголовка страницы)

• Consistency of page title and page content (Соответствие заголовка страницы ее содержанию)

• Average depth of the URL path (Средняя глубина вложенности URL)

Исследования показывают, что это далеко не самые сильные коммерческие факторы, но все-таки я бы посоветовал по возможности стремиться к тому, чтоб такие показатели, как средняя длина URL и тега

Как написать действительно интересную статью в корпоративном блоге?

Автор: Алейда Солис (Aleyda Solis), руководитель отдела международных стратегий компании WOORANK; автор целого ряда публикаций, содержащих практические советы, в блогах Moz и StateofSearch. Алейда также является специалистом в области интернет-маркетинга и занимается разработкой стратегий продвижения в мобильном поиске.

Источник: http://moz.com

Если вы читаете эту статью, то, скорее всего, вам знакома ситуация: с минуты на минуту вы должны опубликовать пост в корпоративном блоге, но в вашей голове нет ни единой свежей идеи. Иногда публикация откладывается до появления громкого информационного повода, выпуска нового продукта, проведения тематической конференции и так далее. Причина ясна: вы хотите написать не просто о чём-то важном, но и о том, что было бы интересно вашей аудитории. Однако откладывать публикацию «до лучших времен» получается далеко не всегда.

К сожалению, проблема не нова: с ней регулярно сталкиваются и бывалые журналисты, и опытные маркетологи, и авторитетные блогеры. Можно отлично знать свою аудиторию, быть авторитетным автором, разработать семантическое ядро сайта, овладеть технологией профессионального создания журналистских текстов. Однако муки выбора тематики публикации будут преследовать вас снова и снова.

Не менее сложная задача – сделать свой контент броским и запоминающимся. Это необходимо для того, чтобы он не затерялся в огромных массивах публикуемой в интернете информации.

Что же следует предпринять для создания оригинальной идеи поста, которая бы мгновенно вовлекла пользователей в процесс взаимодействия с контентом? Для этого разработана специальная схема. Она легко воспроизводится и масштабируется на ваш бизнес с учётом его специфики:

Прежде, чем пытаться определить основную тему поста, рекомендуется:

  1. Собрать актуальные и релевантные данные.
  2. Задать себе ряд вопросов, связанных с тематикой.
  3. Определить свои возможности по освещению темы и привлечению внимания аудитории.

Шаг первый: собираем все необходимые данные

Не стоит опасаться остаться без идей для публикации, когда вокруг – огромное количество информации из всевозможных источников. Сфокусируйтесь на поиске того, что поможет выявить релевантную и привлекательную для вашей аудитории идею для поста в блоге.

Для этого необходимо проанализировать самые популярные посты, опубликованные в блоге ранее.

  • Для выявления наиболее посещаемых страниц блога полезно использовать сервис Google Analytics. Метрики покажут страницы, с наибольшим количеством кликов, позволят отследить статистику посещений, выявить наиболее «ценных» посетителей. Имеет смысл зафиксировать данные о 20% наиболее посещаемых страниц и в дальнейшем опираться на эту информацию.
  • Еще один полезный сервис – SocialCrawlytics – позволит просканировать блог для выявления публикаций, которые наиболее активно распространяются пользователями в социальных сетях. И снова имеет смысл выделить из списка только первые 20% ссылок на страницы с публикациями.

На следующем этапе имеет смысл объединить оба списка, исключить повторы и создаем создать таблицу данных по каждому посту. Элементы таблицы будут следующими:

  • Заголовок публикации.
  • URL страницы с этой публикацией.
  • Данные о посещениях.
  • Статистика конверсий.
  • Продолжительность посещения,
  • Количество публикаций контента страницы в каждой из соцсетей (Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn и др.)

Анализ данных таблицы позволит сделать вывод о том, какие публикации привлекали максимальное количество целевого трафика и были наиболее популярными в социальных сетях. Также из таблицы можно будет легко понять, какие социальные сети и сервисы предпочитает целевая аудитория вашего блога.

На следующем этапе имеет смысл проанализировать наиболее популярные посты конкурентов.

Несмотря на то, что вы не располагаете доступом к полной аналитике ресурса конкурентов, самую значимую статистику собрать реально.

  • Используя SocialCrawlytics, на ресурсах конкурентов можно отыскать посты, которыми пользователи наиболее активно делятся в социальных сетях.
  • Применив Open Site Explorer, можно выявить публикации, которые привлекли наибольшее количество ссылок с других сайтов.

Далее объединяем два списка в один и создаём очередную таблицу, включив в неё только 20% наиболее посещаемых страниц. Элементы этой таблицы будут следующими:

  • Заголовок публикации.
  • URL страницы с этой публикацией.
  • Количество публикаций контента страницы в каждой из соцсетей (Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn и др.)
  • Входящие ссылки.
  • Ссылающиеся домены.

Далее выявляем сообщества и авторитетных пользователей, которые наиболее активно делятся вашим контентом

Существует возможность выявить, каким именно контентом чаще всего делятся участники ваших тематических сообществ в соцмедиа. Имеет смысл определить, как эти сообщества взаимодействуют друг с другом и формируют вашу целевую аудиторию.

Так, например, в сервисе микроблогов Twitter можно с лёгкостью отыскать тематические сообщества и выявить аккаунты, принадлежащие лидерам мнений. Также можно определить актуальные темы, географию и т.п. Все это реально сделать при помощи сервиса Tribalytics:

По выявлении релевантных сообществ, тематических трендов и аккаунтов, принадлежащих лидерам мнений, можно определить наиболее популярные твиты. Для этого имеет смысл использовать сервис Twtrland:

Далее опять переходим к созданию списка контента, которым активнее всего делятся лидеры мнений в своих самых популярных твитах. Все твиты необходимо сегментировать по тематикам. Список необходимо дополнить данными из других социальных сетей и информацией обо всех поисковых запросах, связанных с тематикой твитов и публикаций.

  • Тема.
  • URL.
  • Количество перепостов в каждой из соцсетей (Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn и др.)
  • Входящие ссылки.
  • Ссылающиеся домены.

Контент, которым охотно делятся лидеры мнений в тематических сообществах может стать основой для публикаций в вашем блоге.

Следующим пунктом необходимо выявить самый обсуждаемый тематически близкий контент в социальных сетях.

После того, как  выявлены темы публикаций, которые лучше всего работали на вас, ваших конкурентов, а также активно обсуждались в тематических сообществах в прошлом, – имеет смысл выявить наиболее актуальные тренды сегодняшнего дня.

Разделите информацию на тематические группы и воспользуйтесь для поиска «горячих» тем сервисом Buzzsumo:

Экспортируйте данные по каждой категории и создайте список, содержащий следующие пункты:

  • Заголовок.
  • URL.
  • Шеринги в социальных сетях (Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn и др.)
  • Тип контента.

Объедините списки, выделяя тематические категории и распределите темы в порядке убывания их популярности. Это позволит выделить контент, который «сработал» лучше всего.

Не менее важно выявить актуальные вопросы, волнующие представителей отрасли.

Значимый источник идей для  блога – это вопросы, которые обсуждаются представителями вашей аудитории в профессиональных сообществах, на форумах, в сервисах вопросов-ответов, наподобие Quora.

Имеет смысл создать список из наиболее обсуждаемых в сообществе вопросов. Автоматизировать процесс выгрузки данных можно при помощи сервиса IFTTT. Можно прописать сценарий, при котором система будет автоматически загружать новые вопросы в специальные таблицы в Google Docs:

Дополнить список вопросов можно, проанализировав все тематические поисковые запросы в Google. На этом этапе полезно использовать SEOchat – сервис для поиска по ключевым словам.

Благодаря SEOchat, можно с лёгкостью выявить, какие вопросы по вашей тематике пользователи чаще всего адресуют поисковикам. Знания также помогут в выборе темы очередной публикации.

Полезно изучить технологии поиска информации в интернете журналистами и отраслевыми профессионалами.

Подпишитесь на HARO или ProfNet и ежедневно получайте уведомления на почту о запросах специалистов на интересующие вас темы.

Вы станете лучше понимать процесс поиска информации в первоисточниках журналистами и профессионалами в вашей отрасли.

Шаг второй: задаём релевантные вопросы

По итогам проделанной работы у вас должен сложиться объёмный, но при этом достаточно гибкий перечень потенциальных идей для наполнения блога. Вы также сможете сформировать собственный список источников для получения релевантной и актуальной информации.

Проанализируйте все данные и заставьте их работать на вас:

  1. Спросите себя, какие общие характеристики отличают «топовый» контент и наиболее актуальные для тематики вопросы и проблемы. Объедините всю самую важную информацию в несколько групп на основе следующих критериев: ресурсы, на которых она встречается; формат подачи; стиль изложения и т.д. Составьте списки этих критериев.
  2. Создайте список лучших идей для постов. Отправной точкой может служить уже существующий популярный контент; вопросы на форумах; поисковые запросы; тренды и т.д.

    Работая над материалом, задавайте вопросы, которые могут возникнуть у аудитории, думайте о том, как читатели будут реагировать на тему публикации. Определите для каждой идеи «степень интереса», основываясь на том, насколько релевантна она для вашей аудитории. Также за основу можно взять количество поисковых запросов по конкретной тематике.

  3. Выявите темы постов, которые уже освещались ранее каким-либо ресурсом, вами или вашими конкурентами. Посмотрите, какие сайты публиковали эти посты, определите степень популярности публикаций среди пользователей.

    Также важно определиться с типом контента: текст, инфографика, видео, рейтинги, слайды и прочее; и выбрать формат публикации: обзор, новость, вебинар и т.д. При анализе данных обращайте внимание на давность публикаций – это критически важный фактор.

По итогам проделанной работы, ваш примерный список тем для публикаций будет выглядеть следующим образом:

  • Идея для поста.
  • Интерес:
    • Степень популярности.
    • Степень релевантности.
  • Уровень охвата:
    • URLстраницы публикации.
    • Формат контента.
    • Тип контента.
    • Дата публикации.
    • Шеринги в социальных сетях.
    • Внешние ссылки.
    • Ссылающиеся домены.

В качестве приоритетных выберите идеи, вокруг которых наблюдается наиболее высокий уровень пользовательского интереса, и которые до сих пор еще не так широко освещались в интернете.

Шаг третий: оцениваем возможности поста

Чтобы понять, насколько удачна идея вашего будущего поста, задайте себе следующие вопросы:

  • Соответствует ли выбранная тема видению бизнеса и его целям?
  • Будет данный вид контента интересен и полезен целевой аудитории?
  • Какую проблему публикация поможет решить читателям?
  • Сможете ли вы написать материал, который будет легко воспринят и понят целевой аудиторией?
  • Смогли ли вы до конца понять содержание источников, использованных при подготовке материала?
  • Позволит ли публикация лучше ранжироваться моему ресурсу, и какую выгоду она сможет принести бизнесу?

Выиграет та идея, кото

Коммерческие факторы. Доверие

В одной из предыдущих статей я уже писал о том, что коммерческие факторы ранжирования изменят лицо традиционного SEO. Эта статья была написана еще до объявления Яндексом об отмене ссылочного по коммерческим запросам, но уже тогда явно чувствовалось все более возрастающее влияние коммерческих факторов по таким запросам. Теперь же, когда Яндекс объявил, что ссылочные факторы полностью исключены из ранжирования коммерческих запросов, значение коммерческих факторов становится еще более значимым. Поэтому сегодня мне хотелось бы остановиться на коммерческих факторах подробнее.

Поисковые машины уже достаточно давно пришли к мысли, что выдача по коммерческим запросам нуждается в отдельной формуле ранжирования. Для этого необходимо решить задачу классификации запросов на коммерческие и некоммерческие. Сама по себе эта задача является отнюдь не тривиальной. Однако у поисковиков для ее решения есть большое подспорье – собственные сервисы контекстной рекламы. Логично предположить, что чем больше активность рекламодателей по конкретному запросу, тем больший коммерческий интерес он представляет. На основе этой активности вполне можно провести классификацию запросов по степени коммерческой привлекательности. Я полагаю, что с большой долей вероятности поисковые машины используют именно такой способ. Собственно на этом можно строить пусть и достаточно грубый, но зато довольно простой способ оценки степени «коммерческости» запроса – по количеству рекламных объявлений, показываемых в выдаче по нему. Другой способ получения такой оценки – оценка доли коммерческих документов в ТОПе поисковой выдачи по запросу. Эта оценка более сложная (так как необходимо решать отдельную задачу оценки, является ли документ коммерческим или нет), но, на мой взгляд, более точная.

В отдельной формуле ранжирования для коммерческих запросов достаточно весомую роль призваны играть так называемые коммерческие факторы. Эти факторы характеризуют коммерческий сайт, как поставщика товаров и услуг, привлекательного для пользователя. В своих докладах, посвященных вводу коммерческих факторов ранжирования, сотрудники Яндекса обозначили следующие категории, важные для оценки соответствия коммерческого сайта коммерческому запросу:

• Доверие

• Юзабилити

• Качество дизайна

• Качество сервиса

Постараемся разобраться, какие именно сигналы могут быть использованы для этой роли.

Информация о компании

Логично предположить, что предоставление пользователю как можно более детальной контактной информации – это очень сильный сигнал в плане повышения доверия пользователя к коммерческому сайту. Полное название компании, адреса офисов, торговых залов и пунктов выдачи товаров, схемы проезда, телефоны, корпоративная электронная почта – всё это важно для того, чтобы у пользователя не оставалось сомнений, что за красивым брендом находится реальный бизнес. Даже число физических адресов, принадлежащих различным подразделениям компании, может быть хорошим сигналом. При этом, помимо размещения этих адресов на сайте, настоятельно рекомендую не пренебрегать их регистрацией в соответствующих сервисах поисковых машин – Яндекс.Справочнике и Google Адресах.

Доверие пользователя несомненно повышает и подробная информация о самой компании и о ее бизнесе:

• История компании

• Реквизиты

• Сертификаты, свидетельства, лицензии и т.п.

• Информация о процедуре заказа, доставке, гарантии, качестве продукции и т.п.

• Информация о послепродажном обслуживании

Отзывы клиентов

Представление продукции и услуг на сайте

Если сайт предлагает какие-либо товары, то отличным решением будет хорошо структурированный каталог продукции. Очень желательно, чтоб листинг был представлен в виде списка мини-карточек товаров, а каждый представляемый товар должен иметь индивидуальное изображение, текстовое описание, цену. Наличие цен вообще очень важный фактор для товарных запросов. Например, практически всегда главная страница сайта используется как целевая при продвижении высококонкурентных запросов. Но далеко не всегда на ней имеет место наличие конкретных товарных предложений. А тем временем, такая элементарная вещь, как витрина с товарными предложениями, содержащими цены, будет очень хорошим сигналом для коммерческого ранжирования главной страницы сайта.

Отдельно хочу заметить, что большое значение имеет разнообразие предлагаемого ассортимента, т.е. чем больше товарных единиц в представляемом коммерческим сайтом листинге продукции, тем лучше.

Что же касается услуг, то каждая предоставляемая услуга также должна иметь индивидуальное описание. Если услуга каким-либо образом тарифицируется, то обязательно должна быть представлена эта тарификация.

Кроме собственно листингов товаров и описания услуг, немаловажное значение может иметь и информационная составляющая, связанная с продукцией и услугами. Здесь можно отметить обзоры отдельных видов продукции, советы потребителям, фотогалереи, видеоролики, различную справочную информацию. Здесь, конечно, важность того или иного вида информации зависит от характера запроса. Например, что касается фотогалерей, то их значение возрастает для тех запросов, которые непосредственно подразумевают в ответе наличие визуальной составляющей, например, запросы, связанные с дизайном чего-либо. Еще один пример – услуги, связанные с делопроизводством, бухгалтерией, налоговым учетом и т.п., подразумевающие использование разнообразных бланков документов. Наличие на сайте подобных бланков, доступных для скачивания пользователем, будет неплохим примером полезной справочной информации.

Маркетинговые инструменты

Хорошим подспорьем для улучшения значений факторов, свидетельствующих о качестве сервиса, будет наличие на сайте различных маркетинговых активностей, таких как скидки, акции и спецпредложения. При представлении подобной информации на сайте нужно иметь в виду, что поисковые роботы индексируют только текстовую информацию, и это значит, что если вы нарисуете аршинными буквами какое-то привлекательное для пользователя предложение типа «SALE -90%» на специальном баннере, прикрепленном к изображению товара, то это вряд ли будет распознано роботом-индексатором как предложение скидки. А вот непосредственное употребление в тексте документа слов «скидка», «акция», «спецпредложение», «старая цена», «новая цена» и т.п. и даже использование форматирования текста в виде зачеркивания при указании цены, может быть вполне распознано, как правильный сигнал.

Примеси к органической выдаче Яндекса

Органическая выдача – это выдача, получаемая в результате штатной работы алгоритма ранжирования. Однако в ряде случаев эти результаты по той или ной причине не устраивают разработчиков Яндекса, и в этом случае происходит «подмешивание» к топу органической выдачи результатов, полученных с помощью других способов. Причем позиции таких результатов участвуют в сквозной нумерации поисковой выдачи. На данный момент можно утверждать о наличии следующих видов примеси к органике:

  • Свежие результаты
  • Спектральная примесь
  • Мобильные приложения

Примеси к органике примечательны тем, что через них можно попасть в топ поисковой выдачи, минуя основной алгоритм ранжирования. Это особенно актуально для высокочастотных запросов, органическая выдача по которым плотно «законсервирована» обратной связью кликовых факторов ранжирования. Рассмотрим подробнее первые два вида примеси. Страницы с мобильными приложениями относятся к специальным классам документов и находятся на специальных сайтах, и в плане достижения топа в обход органики они не так актуальны.

Свежие результаты («быстробот»)

В текущем виде введены в феврале 2012 года, хотя собственно быстроботовская примесь существовала гораздо раньше.

Идентификация этой примеси не составляет особого труда. У результатов этой примеси между номеров позиции в выдаче и сниппетов выводится дата новости. Формат даты может быть различным:

  • N м назад – для результатов, датированных менее, чем час назад,
  • N часов назад — для результатов датированных менее, чем сутки назад,
  • «позавчера» или «вчера» — для результатов, датированных от суток до двух назад.
  • ДД.ММ.ГГГГ – для результатов, датированных более чем двое суток назад.

Под сниппетом результата или блока результатов (в случае когда подмешивается несколько результатов подряд) новостной примеси идет ссылка «Еще свежие результаты по запросу …». Характерной особенностью адреса страницы выдачи только по свежим результатам является наличие в нём параметра &time_from=-3dE.

Согласно пресс-релизу Яндекса от 29 октября 2012 года «среди свежих материалов будут показаны ссылки, наиболее популярные у аудитории сервиса микроблогов Twitter». По сути, здесь мы имеем дело с прямым влиянием социальных сигналов на выдачу, пусть и неорганическую, а примесь к ней.

Основной недостаток примеси свежих результатов – короткое время жизни «бысторобовской» копии страницы (не более 3-х дней) и нестабильность примеси (может показываться разный набор подмешиваемых результатов на разных местах поисковой выдачи в разные моменты времени и в разных браузерах). Тем не менее, при попадании в данную примесь по достаточно частотному запросу можно получить на какое-то время неплохой трафик.

Спектральная примесь

Технологию «Спектр» Яндекс внедрил в декабре 2010 года. Целью ее является разнообразие топа выдачи по тем запросам, по которым подразумевается наличие различных потребностей у пользователей (т.н. «интентов»). Таким образом, к результатам органической выдачи по исходному запросу подмешиваются результаты, характеризующие тот или иной интент. Одним из способов идентификации спектральной примеси является ее отсутствие по запросу, получаемому из исходного путем добавления символа @ в его конец.

Идентифицировав результаты, попавшие в спектральную примесь, можно попытаться построить предполагаемые запросы, характеризующие подмешиваемые интенты. Есть гипотеза, что эти запросы конструируются добавлением к исходному запросу слов, характеризующий тот или иной интент (маркеров интента). Эти слова могут подсвечиваться в сниппетах наряду со словами исходного запроса, причем подсвечиваются они у всех результатов, независимо от того, органика это или примесь. Так в приведенном выше примере в сниппетах есть подсветка слова «рецепты», и можно убедиться, что подмешиваемые на 6-е и 7-е место результаты являются лидерами по запросу «пицца рецепты»:

Определив запрос, характеризующий подмешиваемый интент, можно сосредоточить свои усилия на достижение топовой позиции по нему с прицелом на попадание в спектральную примесь. Несомненный плюс – это то, что конкуренция по таким запросам намного ниже, чем по исходному. Однако есть и существенные минусы – во-первых, правильная идентификация запроса, характеризующий подмешиваемый интент, является довольно непростой задачей, во-вторых, даже правильная идентификация подмешиваемого запроса и достижение топа но нему отнюдь не гарантирует попадание в спектральную примесь. Но , тем не менее, это возможно. И при попадании в спектральную примесь результат оказывается гораздо более стабильным, чем в случае быстроботовской примеси. И в третьих, идентифицированный интент может быть абсолютно некоммерческим (например, тот же «пицца рецепт»), и в случае продвижения по нему коммерческого сайта можно столкнуться с неизбежным падением конверсии по сравнению с органическими результатами поиска.

И в заключение хотелось бы упомянуть об альтернативных методах идентификации примеси. Результаты, подмешиваемые к органике, можно также идентифицировать с помощью анализа XML выдачи. У органических результатов значение поля name параметра представляет собой доменное имя, например, либо идентификатор витального ответа, например, . В случае же примеси в этом поле стоит URL документа, например, . Причем, если подмешиваемым документом является главная страница сайта, то от записи доменного имени, используемой для органических результатов, запись главной страницы в примеси отличает наличие слэша на конце, например, . Остается только отличить один вид примеси от другого.

Свежие результаты можно отличить по дате документа, которая указывается в значение параметра , например, 20090716T040000. Если дата не старше трех дней от текущей, то можно утверждать, что примесь быстроботовская.

Мобильные приложения легко идентифицировать по значению поля id параметра doc. Оно имеет следующий вид: .

Все результаты, идентифицированные как примесь, можно считать спектральной примесью.

Единственный минус данного типа идентификации – это то, что XML-выдача может в ряде случаев не совпадать с выдачей, показываемой пользователю в браузере.

Как сделать посадочную страницу с учетом особенностей своего бизнеса

Доклад, представленный Сергеем Спиваком (Internest) на открывшейся 11 марта 2014 года в Минске Неделе Байнета, был посвящен созданию правильных посадочных страниц.

Роль посадочных страниц в условиях нынешней конкуренции и ожесточенной борьбы за конверсию трудно переоценить. Более того, в современном сайтостроении наблюдается такая тенденция, что вместо сайта все чаще и чаще приходится видеть просто груды посадочных страниц, зачастую никак не систематизированных и невзаимосвязанных. Причина заключается в том, что с посадочной страницы можно продать гораздо больше, чем с сайта.

Для того, чтобы сделать сайт, нужно две недели. Одну неделю из них нужно потратить на написание контента для этого сайта, потому что ведь он должен быть чем-то заполнен, а кроме того есть еще работа над дизайном и проч. Здесь надо различать, что есть дизайн шаблона, а есть дизайн содержания, и это не одно и тоже. И если уж быть честными, то надо себе признаться в том, что люди покупают наш товар не потому, что у нас очень красивая шапочка на сайте или менюшка очень креативная, а потому что его заинтересовало и убедило содержание сайта. На изготовление содержания и дизайн этого содержания и уходит основное время. А обвязку, в смысле сам дизайн шаблона очень просто взять готовый.

Всем известна структура посадочной страницы, которая предполагает обязательное наличие определенных блоков информации:

Когда начинаешь работать над созданием посадочной страницы, понимаешь, что разные бизнесы требуют разных посадочных страниц. Время, когда одна и та же схема использовалась для создания каждой посадочной страницы, кануло в лету. Для разных бизнесов нужны разные лендинг пейджи, потому что у них разные задачи и совершенно разные вещи, которые могут интересовать пользователя.

Для облегчения задачи, можно разделить все бизнесы на два больших сегмента: B2C и B2B, которые тоже, в свою очередь, подразделяются на группы:

Главной посадочной страницей в сегменте B2C является карточка товара. Если следить за тенденциями в вебе, то в последнее время наблюдается непрерывное сокращение главной страницы сайта, динамичное увеличение категорий товаров, а также увеличение количества информации на карточке товара. Потому что посетителя надо убедить купить, а для этого первого экрана уже мало. Зачастую пользователь принимает решение о покупке на пятой странице.

Пример 1. Карточка товара

Карточки товаров зачастую занимают уже 5-6 экранов, на которых показаны все преимущества покупки этого товара в магазине, там есть и сопутствующие товары, и возможность положить товар в корзину и оплатить его, продублированная в нижней части экрана. На таких страницах все сделано для того, чтобы пользователь сделал покупку.

Некоторые располагают всю эту информацию на разных вкладках и делают переключатели между ними, позволяющие пользователю выбирать, что ему читать. Но большинство выгружают эту информацию на нижние экраны, удлиняя страницу, что увеличивает вероятность того, что пользователь точно ознакомится со всей информацией.

Пример 2. Продажа товара в сегменте B2В и B2C.

Например, есть общепоисковый запрос, под который оптимизирована определенная страница (телевизоры, холодильники и проч.), по которому дается реклама и приходящий трафик нужно куда-то садить. Посадочные страницы должны быть оптимизированы специально для этого трафика. Они составляются следующим образом:

Здесь нужно отметить, что если трафик приводится из одной из систем контекстной рекламы, например из Директа, то было бы здорово добавить такой динамический блок прямо под шапкой сайта, где бы автоматически дублировалось название из объявления, по которому пришел пользователь. Это означает, что страниц будет ровно столько же, сколько запросов и это нормально. Даже если это полторы тысячи запросов, CMS сайта сможет их нагенерить на базе одного шаблона.

Блок «Категории» можно длить на несколько экранов – иногда даже до 5-6. Сюда можно аккуратно добавлять различные промоблоки, форму покупки в кредит или блок с помощью эксперта.

Чем больше магазин, тем больше обычно бывает компонентов на карточке товара. На базе этого шаблона система может нагенерить тысячу объявлений.

Пример 3. Страница, посвященная акции B2C, на которой мы видим также максимально зажатую шапку, основной оффер и креатив, который привлекает внимание к офферу. Далее идут акционные товары

Вот довольно удачный пример акционной страницы на сайте магазина LaModa. (В правой части скриншота можно увидеть, как выглядит страница акции целиком. Можно оценить длину)

Пример 4. Услуги в сегменте B2C.

Услуги – это отдельная вещь, поэтому посадочная страница должна в первую очередь раскрывать суть предлагаемой услуги. Один из вариантов компановки структуры посадочной страницы выглядит вот так (слева начало, справа продолжение):

Понятно, что все это будет располагаться не на одном экране. Как правило, чем дороже оказываемая услуга, тем больше количество экранов. И это не критично. Люди, которые собираются потратить хотя бы даже 500 долларов на услугу, будут очень много читать.

Сколько же нужно времени, чтобы написать контент для этой страницы? Около недели. А для того, чтобы доказать прелесть услуги нужны не только буквы, но и графика, инфографика, схемы, таблицы и фотографии и проч. и на это все тоже уходит много времени.

Пример 5. Услуги B2B (покупают эксперты). Здесь нужен другой формат страницы, потому что целевой аудитории нужны другие аргументы.

Нужно иметь в виду, что продать такую услугу со страницы чаще всего невозможно, поэтому конвертится либо звонок, либо короткая форма заявки для того, чтобы можно было перезвонить. Это основной процесс продажи услуги.

Очень важно в блоке «Призыв к звонку» давать имена и телефоны конкретных людей, потому что эти услуги покупают профессионалы у профессионалов, и они хотят говорить с кем-то, кто сможет ответить на их непростые вопросы, а не с каким-то менеджером, который сам точно не знает, в чем заключается суть.

Пример 6. Собственный товар (B2B, B2C).

Эта посадочная страница должна рассказывать о преимуществах товара, показывать его и демонстрировать отзывы.

Здесь надо помнить, что не надо надеяться на хороший дизайн страницы. Очень многие приходят в студию и просят сделать продающий дизайн. Это в корне неверно. Ведь дизайн шаблона занимает от силы 10% всей страницы, а все остальное – это дизайн контента. И в студию не принести весь этот контент, то в шаблон совершенно нечего будет ставить.

Пример 7. Карточка товара (чужой товар B2B).

Блоки, которые даны в этой схеме, также как и во всех вышеприведенных, можно менять местами по своему усмотрению. На длину страницы обращать внимание не стоит. Некоторые для длинных страниц помещают вверху возможность пользователю якорем перемещаться вниз, но это необязательно.

Вывод:

Каждому сегменту нужно делать свою посадочную страницу. Выше были рассмотрены разные виды посадочных страниц для 6 сегментов бизнеса, чтобы продемонстрировать насколько они разные. Потому что одинаковые — не срабатывают. А для того, чтобы делать такие страницы, нужно вкладывать максимум усилий в дизайн содержания и в то, чтобы привести это содержание в человеческий дизайн.

Все эти блоки в структурах страниц не являются обязательными, скорее желательными, а также они не обязательно должны располагаться в приведенном порядке.

Как преуспеть в мобильном SEO: тренды 2014 года

Автор: Джейсон ДеМерс (Jayson DeMers). Окончил Вашингтонский университет по направлению Деловое администрирование в Маркетинге в 2008 году и успешно начал свою карьеру в качестве интернет-маркетолога. В апреле 2010 года Джейсон открыл собственное агентство AudienceBloom. Его публикации можно встретить в изданиях Search Engine Journal, Search Engine Watch, Huffington Post и др.

Источник: Forbes

В последние годы мобильные устройства получили широкое распространение, и, согласно прогнозам, данная тенденция в ближайшем будущем будет усиливаться. С ростом популярности смартфонов, крупные бренды сделали ставку именно на мобильный сегмент. Это позволило успешным игрокам занять лидирующие позиции в поиске и стать ещё ближе к потребителю.

Однако, на пике тенденции представители отрасли постепенно начали забывать, в чём именно заключается сущность понятия «мобильный». Не секрет, что сегодня на первый план выходит разработка стратегий мобильного продвижения и оптимизация контента под мобильные устройства. Пока далеко не все уяснили, чем отличается хороший мобильный контент от низкокачественного, и в чём же заключается истинный смысл понятия «мобильное SEO».

Несомненно, чтобы успешно решать задачи продвижения бренда в глобальной сети, стратегии мобильного SEO должны радикально отличаться от принципов продвижения в браузерном интернете. Радует только то, что пока хороший мобильный контент — все еще достаточно большая редкость, и если вы будете следовать всем правилам мобильной оптимизации, то гарантировано сможете привлечь внимание пользователей.

Итак, пусть 2014 год станет периодом отказа от «мобильной оптимизации вообще» и ознаменует собой переход к более осмысленному и эффективному мобильному SEO.

Рассмотрим, что же для этого требуется.

Разрабатывайте «правильные» мобильные версии сайтов

Сегодня Google уделяет существенное внимание ранжированию в мобильной выдаче. Более того, поисковик уже выработал несколько основных правил, позволяющих максимально чётко определить степень эффективности реализуемых вами стратегий продвижения в мобильном поиске. В частности, большинство правил Google касаются стабильности работы мобильных версий сайтов. Поскольку мобильное SEO находится на раннем этапе своего развития, вебмастера нередко допускают ряд типичных ошибок, которые Google пытается устранить всеми силами.

В процессе оптимизации мобильного контента следует уделять особое внимание основным элементам:

1. Встраивая на сайт видео или изображения, проверьте правильность воспроизведения данного контента на мобильных устройствах;

2. Убедитесь в том, что настроили редиректы правильно, и они ведут на соответствующую мобильную версию страницы. Рекомендуется перенаправлять человека сразу на нужную страницу, а не на главную страницу мобильной версии сайта. Невозможность мгновенного перехода на нужную страницу обычно раздражает любого пользователя;

3. Старайтесь не отпугивать пользователей кодом ответа HTTP 404 («Not Found»), равно как и страницами, контент которых не отображается;

4. Убедитесь, что в мобильной версии полностью отсутствуют рекламные объявления, способные увести пользователя с сайта, даже если они появляются в версии для десктопов.

Устранение этих проблем позволит мобильному ресурсу получить существенные преимущества при ранжировании.

Узнайте, что можно сделать для представления своего контента на мобильных устройствах

Сегодня отраслевые профессионалы и представители поиска не устают твердить о важности «Мобильной оптимизации». Однако, реализация стратегий продвижения в мобильном поиске невозможна без строгого и детального планирования. Процесс оптимизации сайта под мобильные устройства по определению не может быть универсальным. Выбор стратегии зависит от типа сайта, и специфики целевой аудитории.

Рассмотрим различные варианты мобильной оптимизации:

1. На сайтах с адаптивным дизайном используется один код как для веб-, так и для мобильных версий. При этом контент автоматически оптимизируется под различные мобильные устройства. Применение адаптивного дизайна позволяет существенно уменьшить число ошибок, связанных с отображением содержимого сайта на мобильных устройствах. Однако, если основной ресурс отличается сложностью: в частности, содержит большой объём текстового контента или обладает разветвлённой структурой, то применение адаптивного дизайна не будет в полной мере удовлетворять техническим требованиям к функционалу и интерфейсу мобильных версий сайтов.

2. Обработка динамического контента подразумевает под собой использование разных кодов в зависимости от того, с какого устройства пользователь вошел на сайт. В обоих случаях адрес URL не меняется. Это позволяет предлагать мобильным пользователям уникальные контентные решения, повышая эффективность мобильного SEO. Чтобы обеспечивать наилучший опыт пользователям, интерфейс мобильного сайта должен быть функциональным, минималистичным и интуитивно понятным человеку. Использование динамических кодов в данном случае является наиболее предпочтительным, но и весьма дорогостоящим подходом.

3. Иногда стоит разработать отдельные версии для десктопа и для мобильных устройств. При этом используются отельные коды и различные адреса сайтов. Такое решение является идеальным для тех, кто хочет предложить мобильным пользователям уникальные возможности, которых нет в веб-версии сайта.

Изучите свою аудиторию

Это очень важно для грамотного выбора и реализации стратегии продвижения в мобильном поиске. Люди относятся к мобильным устройствам иначе, чем к десктопам. Один и тот же пользователь будет искать на разных устройствах различные вещи, и будет делать это по-разному. Особенности клавиатуры, специфика использования контента, да и сама концепция мобильных устройств, приводят к тому, что поведение пользователей в процессе поиска с мобильных устройств существенно отличается от поведения при поиске на десктопах. Именно по этой причине Google запустил свой алгоритм Hummingbird.

Важно также всегда иметь в виду, что экраны мобильных устройств существенно меньше, чем у стационарных ПК. Это значит, что мобильным пользователям не интересны большие блоки текста потому, что их неудобно читать. Доказано, что у людей пропадает желание читать текст, если для этого нужно увеличивать шрифт или поворачивать экран. Как следствие, люди могут покинуть страницу. Это и есть та основная причина, которая вынуждает разработчиков создавать разные версии сайтов для различных типов устройств. Основной причиной для создания отдельной мобильной версии может быть необходимость организовать контент другим способом, использовать крупный шрифт или адаптированные под смартфоны медиафайлы. В ближайший год оптимизация для «малого экрана», станет обязательной практикой для всех, а не только для крупных брендов.

Осознайте специфику взаимодействия с голосовым поиском

Взаимодействуя с функционалом голосового поиска, люди не просто по-другому формулирую запросы – они используют другие принципы поиска. Голосовой поиск обыкновенно реализуется в формате диалоговых вопросов. Они гораздо длиннее, чем привычные нам поисковые запросы, которые пользователь вводит с клавиатуры. Кроме того, осуществляя поиск голосом, пользователь использует стандартные вопросительные конструкции: «Во сколько начнутся ближайшие сеансы кино?», «Где находится ближайший паб?», «Где найти заправку?» — всё это типичные примеры голосовых запросов. Сыграйте на этом тренде – используйте географические метки (создавайте локальный контент). Генерируйте больше контента, который отвечает на поисковые запросы, характерные для вашей локальной целевой аудитории.

Осознайте всю важность категории времени

Временной фактор в мобильном поиске играет гораздо большее значение, чем в веб-поиске. Как правило, пользователи десктопов, а иногда и планшетов, обращаются к поиску регулярно, располагают довольно большим количеством времени и внимательно просматривают результаты выдачи в поисках нужной информации. Что же касается мобильного поиска, то нередко пользователи обращаются к нему, находясь в пути, или во время разговора.

В такой ситуации людям необходимы максимально быстрые ответы. Позаботьтесь о том, чтобы пользователи могли находить ваш контент в мобильном поиске как можно быстрее. Разработайте качественный поиск по сайту. Не забывайте и о скорости загрузки страниц мобильной версии сайта – в идеале, скорость загрузки страницы не должна превышать одной секунды.

Используйте новые возможности

Технологии мобильной поисковой оптимизация имеют все шансы стать куда более изощрёнными, чем подходы к продвижению ресурсов в веб-поиске.

Вот несколько идей:

1. Используйте мобильный функционал везде, где это возможно;

2. Предлагайте пользователям услуги, релевантные их потребностям, исходя из их местоположения;

3. Предлагайте пользователям мгновенные скидки, организовывайте полезные рекламные и промоакции. Сделайте всё возможное, чтобы люди использовали свои мобильные устройства для посещения вашего сайта;

4. Используйте настройки геолокации для мгновенного обнаружения ближайшего к пользователю оффлайн-магазина, если вы планируете привлекать физических покупателей.

5. Добавляйте в мобильные версии сайтов кнопки, содержащие призыв к действию, если вы принимаете заказы или осуществляете консультирование клиентов по телефону.

Весьма полезным может оказаться новый проект от Google – Playbook. Ресурс раскрывает перед вебмастерами и владельцами сайтов новые грани и возможности мобильного SEO. Освоить дополнительные тонкости мобильной поисковой оптимизации, адаптивного дизайна и разработки стратегии продвижения мобильного контента можно, ознакомившись с подборкой специальных пособий, на сайте: audiencebloom.com.